"Горячие линии"

1. № п/п

Номер телефона "горячей линии"

Комментарий

Наименование подразделения

Аппарат Мэра и Правительства города Москвы

2.

8 (495) 777-11-47

Противоправные действия сотрудников правоохранительных органов города при исполнении служебных обязанностей (08.00—17.00; пятн. — до 15.45)

Справочно-информационная служба Правительства Москвы

3.

8 (495) 777-11-44

Противоправные действия сотрудников органов исполнительной власти города при исполнении служебных обязанностей (08.00—17.00; пятн. — до 15.45)

Справочно-информационная служба Правительства Москвы

Вопросы экономической политики города Москвы

4.

8 (495) 921-45-91

Получение и обслуживание социальных карт москвича 
(08.00—20.00 по раб. дн.)

ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы)

Вопросы городского хозяйства Москвы

5.

959-16-54

Реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов(8.00—17.00 по р. д.; пятн.:8.00—15.45)

ГУ города Москвы по капитальному ремонту многоквартирных домов города Москвы (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы)

6.

360-40-48

«Горячие линии» Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах

(9.00—16.00 по р. д. в период отопительного сезона)

Жилищная инспекция по ЦАО

7.

8-499-158-13-34

Жилищная инспекция по САО

8.

656-67-54

Жилищная инспекция по СВАО

9.

8-499-268-38-36

Жилищная инспекция по ВАО

10.

8-499-784-92-13

Жилищная инспекция по ЮВАО

11.

8-499-619-63-05

Жилищная инспекция по ЮАО

12.

310-51-27

Жилищная инспекция по ЮЗАО

13.

416-60-20

Жилищная инспекция по ЗАО

14.

8-499-192-98-17

Жилищная инспекция по СЗАО

15.

8-499-732-35-33

Жилищная инспекция по ЗелАО

16.

662-50-50

Отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно)

ОАО «Московская объединенная энергетическая компания» (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)

17.

585-12-99

По вопросам техосмотра и техсервиса (в т. ч. автомойки)(9.00—17.00 по р. д., пятн.: до 16.00)

Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы)

18.

504-17-24

«Где моя машина?» (эвакуация неправильно припаркованных а/м)(круглосуточно)

Диспетчерская служба ГУ «Городская служба перемещения транспортных средств» (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы)

19.

957-05-47

По вопросам работы наземного общественного транспорта и всем остальным вопросам департамента

(8.00—17.00 по р. д., пятн.: до 15.45)

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

20.

8-499-787-25-86

По вопросам работы метрополитена (круглосуточно)

ГУП «Московский метрополитен» (Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы)

21.

650-02-25

Неработающие светофоры(круглосуточно)

ГУ города Москвы — Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы)

22.

951-12-58
951-14-29

Городской общественный транспорт, турникеты

(8.00—20.00 по р. д.)

ГУП «Мосгортранс»

23.

953-55-47

Отопление в транспорте в зимнее время

ГУП «Мосгортранс»

24.

953-00-61

Городской общественный транспорт

(прием обращений в автоматическом режиме)

ГУП «Мосгортранс»

25.

613-33-08

Работа лифтов

(8.30—17.00 + автоответчик)

МГУП «Мослифт»

26.

8-499-264-96-81
912-16-28

Состояние тротуаров, уборка дворов и улиц от снега и наледи

(8.00—17.00 по р. д.)

(912-16-28: с 17.00 до 8.00 по р. д.)

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

27.

8-800-700-40-70

Перебои в электроснабжении(круглосуточно)

Московская объединенная электросетевая компания (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)

28.

660-06-31

По вопросам работы ГУ ИС районов (в т. ч. абонентских или расчетных отделов, входящих в их состав)

(круглосуточно в автоматическом режиме)

Государственное учреждение «Инженерная служба города Москвы»

29.

623-78-40

Регистрация маломерных судов(9.00—18.00 по р. д., пятн.: до 16.45, с мая по сентябрь включительно)

Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Главное управление МЧС России по городу Москве)

30.

613-33-08

Ваши замечания о работе лифта Вы можете сообщить в любое время.

МГУП «Мослифт», 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, 26

МГУП „МОСЛИФТ"

Вопросы социальной политики города Москвы

32.   

(495)229-02-22

- информация о работе учреждений образования, культуры, спорта, досуга, здравоохранения, социальной защиты детей, подростков, молодежи;

- «горячая линия» по вопросам организации отдыха и оздоровления детей в городе Москве;

- актуальные вопросы в сфере опеки и попечительства.

Информационно-справочный Центр при префекте ЦАО «Мой ребенок»

33.

8 (495) 690-39-60
(телефондоверия)

Улучшение жилищных условий 
(08.00—16.00 по раб. дн.)

Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы

34.

8 (495) 623-10-59

Социальные вопросы 
(круглосуточно)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

35.

8 (499) 201-06-50

Беспризорность несовершеннолетних 
(08.00—18.00 по раб. дн.)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

36.

8 (495) 607-26-89

По оказанию социальной помощи бездомным гражданам 
(08.00—16.45 по раб. дн.)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

37.

8 (499) 722-07-26

Поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка 
(круглосуточно)

Департамент семейной и молодежной политики города Москвы

38.

8 (499) 173-09-09

Прием по вопросам семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренной психологической помощи; психологической реабилитации 
(09.00—17.00)

Государственное учреждение города Москвы "Московская служба психологической помощи населению" (Департамент семейной и молодежной политики города Москвы)

39.

8-(499)-763-18-39

"Горячие линии" по вопросам льгот в административных округах города Москвы

ЦАО

40.

8 (495) 900-42-33

САО

41.

8 (495) 184-42-36

СВАО

42.

8 (495) 963-01-75

ВАО

43.

8 (495) 345-74-01

ЮВАО

44.

8 (495) 675-61-73

ЮАО

45.

8 (495) 718-00-22
8-(499)-128-59-46

ЮЗАО

46.

8-(499)-131-90-01

ЗАО

47.

8-(499)-195-99-83

СЗАО

48.

8 (499)-735-05-71
8 (499)-735-09-61

ЗелАО

49.

8 (495) 645-23-84

По вопросам занятости населения 
(08.00—17.00 по раб. дн.)

Департамент труда и занятости населения города Москвы

50.

8 (495) 679-47-07

Нарушения норм трудового законодательства 
(08.00—17.00 по раб. дн.)

Департамент труда и занятости населения города Москвы

51.

8 (495) 974-22-55

По вопросам урегулирования трудовых споров 
(круглосуточно в автоматическом режиме)

Комитет общественных связей города Москвы

52.

8 (495) 649-88-40

По вопросам трудового законодательства 
(08.00—16.45 по раб. дн.)

ГБУ Московский городской правовой центр "Защита"
(Комитет общественных связей города Москвы)

53.

8 (495) 633-78-30

Вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в т.ч. по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) и ягодам 
(08.00—17.00 по раб. дн.)

Государственное учреждение "Московское объединение ветеринарии" 
(Комитет ветеринарии города Москвы)

«Горячие линии» по вопросам льгот в административных округах города Москвы

54.

8 (499) 763-18-39

Горячие линии по вопросам льгот в административных округах города Москвы

ЦАО

55.

8 (495) 900-42-33

САО

56.

8 (495) 184-42-36

СВАО

57.

8 (495) 963-01-75

ВАО

58.

8 (495) 345-74-01

ЮВАО

59.

8 (495) 675-61-73

ЮАО

60.

8 (495) 718-00-22,
8 (499) 128-59-46

ЮЗАО

61.

8 (499) 131-90-01

ЗАО

62.

8 (499) 195-99-83

СЗАО

63.

8 (499) 735-05-71,
8 (499) 735-09-61

ЗелАО

64.

8 (495) 645-23-84

По вопросам занятости населения
(08.00—16.00 по раб. дн.)

Департамент труда и занятости населения

65.

8 (495) 645-23-84

Нарушения норм трудового законодательства 
(08.00—17.00 по раб. дн.)

Департамент труда и занятости населения

Сфера торговли и услуг

66.

8 (495) 694-48-52

О перемещении и сносе торговых палаток, защите прав потребителей, ритуальных услугах, работе прачечных
(08.00—17.00; пятн. — до 15.45)

Департамент торговли и услуг города Москвы

67.

8 (495) 784-63-16

По вопросам законности увольнения (09.00—16.00 по раб. дн.)

Департамент торговли и услуг города Москвы

68.

8 (499) 610-00-00

Оперативная линия по вопросам ритуального обслуживания
(бесплатно и круглосуточно)

ГУП «Ритуал» (Департамент торговли и услуг города Москвы)

Малое и среднее предпринимательство

69.

8 (499) 259-74-76

По вопросам малого и среднего предпринимательства 
(09.00—16.00 по раб. дн.; 
пятн. — до 15.00)

Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы

70.

8 (495) 782-00-82

Неотложная правовая помощь малому бизнесу Москвы 
(09.00—19.00; пятн. — до 18.00)

ЗАО "Московское агентство по развитию предпринимательства" (Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы)

71.

8 (495) 782-00-22

По вопросам защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами (09.00—19.00; пятн. — до 18.00)

ЗАО «Московское агентство по развитию предпринимательства» (московский городской штаб при Правительстве Москвы по координации деятельности в области защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами)

72.

8 (495) 629-01-79

по вопросам малого и среднего предпринимательства 
(9.00-17.00 по р.д.)

Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому и среднему предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы (Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы)

Вопросы контроля за инвестициями и контрактами

73.

8 (495) 645-80-96

По вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы (09.00—17.00 по раб. дн.)

Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль)

Природопользование и охрана окружающей среды

74.

8 (495) 644-20-77

Нарушения в области экологического законодательства (круглосуточно)

Департамент природопользования и охраны окружающей среды

«Горячие линии» Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах

75.

8 (495) 360-40-48

ЦАО

Жилищная инспекция 
по ЦАО

76.

8 (499) 158-13-34

САО

Жилищная инспекция 
по САО

77.

8 (495) 656-67-54

СВАО

Жилищная инспекция 
по СВАО

78.

8 (499) 268-38-36

ВАО

Жилищная инспекция 
по ВАО

79.

8 (499) 784-92-13

ЮВАО

Жилищная инспекция 
по ЮВАО

80.

8 (499) 619-63-05

ЮАО

Жилищная инспекция 
по ЮАО

81.

8 (495) 310-51-27

ЮЗАО

Жилищная инспекция 
по ЮЗАО

82.

8 (495) 416-60-20

ЗАО

Жилищная инспекция 
по ЗАО

83.

8 (499) 192-98-17

СЗАО

Жилищная инспекция 
по СЗАО

84.

8 (499) 732-35-33

ЗелАО

Жилищная инспекция 
по ЗелАО

Вопросы градостроительной политики и строительства города Москвы

85.

8 (495) 650-50-55

Проблемы в домах-новостройках
(8.00-17.00 по р.д., остальное время – в авт. режиме)

Департамент градостроительной политики города Москвы

86.

8 (495) 699-41-47

Строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, точечные застройки 
(8.00-17.00 по р.д., пятн.: до 15.00, остальное время – в авт. режиме)

Департамент градостроительной политики города Москвы

87.

8 (495) 739-02-39

Комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города 
(8.00-20.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора)

ГУП "Управление перспективных застроек" (Департамент градостроительной политики города Москвы)

88.

8 (495) 730-95-51

По вопросам гаражного строительства 
(9.00-18.00, кроме воскр. и праздн. дней)

ГУП города Москвы "Дирекция гаражного строительства" (Департамент строительства города Москвы)

89.

8 (495) 650-50-55

Проблемы в домах-новостройках
(8.00-17.00 по р.д., остальное время – в авт. режиме)

Департамент градостроительной политики города Москвы

Вопросы здравоохранения и образования

90.

8 (495) 366-62-38

По вопросам СПИДа 
(круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

91.

8 (499) 251-83-00

Организация здравоохранения (качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство)
(круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

92.

8 (499) 251-14-55

Организация здравоохранения 
(8.00-20.00 по р.д.)

Департамент здравоохранения города Москвы

93.

8 (495) 652-82-37

Льготное приобретение лекарств 
(8.00-17.00 по р.д.; пятн.: до 15.45)

Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы)

94.

8 (495) 627-05-61

Наличие лекарств в аптеках 
(8.00-20.00 по р.д.)

Департамент здравоохранения города Москвы

95.

8 (495) 772-09-32

По вопросам вскармливания грудных детей
(8.00-20.00, ежедневно)

Департамент здравоохранения города Москвы

96.

8 (495) 332-21-13

По вопросам акушерской службы (роддомов)
(8.00-16.00 по р. д.)

Департамент здравоохранения города Москвы

97.

8 (495) 366-70-94

По вопросам работы образовательных учреждений города
(9.00-16.00 по р.д.)

Департамент образования города Москвы

98.

8 (495) 366-81-94

По вопросам незаконных денежных сборов с родителей
(9.00-16.00 по р.д.)

Департамент образования города Москвы

99.

8 (495) 366-68-50

Прием информации о поборах в школах и детсадах 
(8.30-17.30 по раб. дням, пятн.: 8.30-16.15)

Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы

100.

8 (495) 915-05-40

"Горячие линии" управлений образования административных округов города Москвы о поборах в школах и детсадах

ЦАО

101.

8 (495) 456-51-83

САО

102.

8 (495) 619-10-17

СВАО

103.

8 (495) 963-55-35

ВАО

104.

8 (495) 350-07-22

ЮВАО

105.

8 (499) 614-88-50

ЮАО

106.

8 (499) 120-31-56

ЮЗАО

107.

8 (499) 249-08-86

ЗАО

108.

8 (495) 947-77-20

СЗАО

109.

8 (499) 735-44-49

ЗелАО

110.

8 (495) 624-60-01

Помощь психиатров, психологов
(круглосуточно)

Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы)

111.

8 (495) 366-62-38

По вопросам СПИДа 
(круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

112.

8 (499) 251-83-00

Организация здравоохранения (качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство)
(круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

113.

8 (499) 251-14-55

Организация здравоохранения 
(8.00-20.00 по р.д.)

Департамент здравоохранения города Москвы

Иные городские организации

114.

8 (495) 679-19-26

Призыв на срочную службу
(11.00—18.00 по раб. дн.)

Союз комитетов солдатских матерей России

115.

8 (495) 628-25-06

Правовая помощь военнослужащим
(9.00-17.00 по р.д. во время призыва)

Департамент региональной безопасности города Москвы

116.

8 (495) 518-33-83
(телефон доверия)

Жалобы на действия сотрудников ДПС при эвакуации а/м 
(круглосуточно)

Управление ГИБДД ГУВД по городу Москве

117.

8 (495) 938-19-65

Защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций 
(10.00—19.00 по раб. дн.)

Общество защиты прав водителей, правозащитные организации (117334, Москва, ул. Косыгина, 
д. 15, блок «А»)

118.

8 (495) 692-43-10

По вопросам прав потребителей в территориальных отделах ТУ Роспотребнадзора по городу Москве в административных округах 
(понедельник с10.00 до 13.00, вторник-пятница с14.00 до 18.00)

Адрес: 107031, г. Москва, Кузнецкий мост, 1/8

Общественная приемная в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по г.Москве

119

628-53-62 или 621-14-12
ggi@ggi.mos.ru

101000, Москва, Лубянский пр-д, д. 3/6, стр. 6

Государственная инспекция по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы (Госинспекция по недвижимости)

120.

8 (495) 452-38-18

САО

121.

8 (495) 615-96-51

СВАО

122.

8 (495) 368-20-05

ВАО

123.

8 (495) 919-36-91

ЮВАО

124.

8 (495) 343-78-49

ЮАО

125.

8 (495) 779-35-88

ЮЗАО

126.

8 (499) 144-07-92

ЗАО

127.

8 (499) 190-15-61

СЗАО

128.

8 (499) 735-65-39

ЗелАО

Для выявленния нарушений технического состояния, внешнего вида и законности размещения объектов наружной рекламы и информации на территории г. Москвы

Диспетчерский отдел ГБУ «ГОРИНФОР» (117105, Москва, Варшавское шоссе, д.8А)

«Горячие линии» федерального подчинения

130.

8 (495) 696-64-03

Консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию 
(10.00—12.00 — по вт. и четв.; во время призывной кампании, весной — после 9 Мая)

Генеральный штаб ВС РФ

131.

8 (499) 244-52-75

Консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников(09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — 09.00—17.00;
во время призывной кампании)

Главная военная прокуратура

132.

8 (495) 693-79-48, 
8 (499) 195-05-10

Призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство 
(09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — 09.00—17.00)

Московская городская военная прокуратура

133.

8 (495) 950-76-23

Призыв на срочную службу 
(09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — 09.00—17.00;во время призывной кампании)

Военная прокуратура МВО

134.

8 (495) 957-62-07

Налоги
(09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — до 16.45)

Управление Федеральной налоговой службы РФ 
по городу Москве

135.

8 (495) 957-61-76 
(телефон доверия)
doverie@mosnalog.ru

Жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций 
(09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — до 16.45)

Управление Федеральной налоговой службы РФ 
по г. Москве

136.

8 (495) 995-99-99

О нарушениях правил пожарной безопасности, чрезвычайных ситуациях 
(круглосуточно)

Центр управления в кризисных ситуациях МЧС России по городу Москве

137.

8 (495) 637-22-22

Телефон доверия
(круглосуточно)

Главное управление МЧС России по городу Москве

138.

8 (495) 626-37-07

Экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях 
(круглосуточно)

Центр экстренной психологической помощи МЧС России

139.

8 (495) 266-93-60

Льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования
(круглосуточно)

Московская железная дорога

140.

8 (495) 266-01-53

Обслуживание пассажиров пригородного железнодорожного сообщения, льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда
(09.00—12.00)

Московская железная дорога

141.

8 (495) 621-38-87

Недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах 
(09.00—18.00 по раб. дн.)

Прокуратура Московской области

142.

8 (499) 238-64-00

Оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов 
(10.00—17.00 по раб. дн.)

Управление Федеральной миграционной службы 
по городу Москве (УФМС)

143.

8 (495) 600-15-77, 
8 (495) 600-15-78

Отдел УФМС в ЦАО

144.

8 (495) 601-01-15

Отдел УФМС в САО

145.

8 (495) 616-05-25

Отдел УФМС в СВАО

146.

8 (495) 464-88-73

Отдел УФМС в ВАО

147.

8 (495) 658-85-54

Отдел УФМС в ЮВАО

148.

8 (499) 612-32-50

Отдел УФМС в ЮАО

149.

8 (495) 333-02-38

Отдел УФМС в ЮЗАО

150.

8 (499) 148-18-89

Отдел УФМС в ЗАО

151.

8 (495) 942-64-13

Отдел УФМС в СЗАО

152.

8 (499) 734-18-18

Отдел УФМС в ЗелАО

153.

8 (495) 621-43-91,
8 (495) 671-45-92
(телефон доверия)

Распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков
(круглосуточно)

Управление по Центральному федеральному округу1-го департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков

154.

8 (495) 628-72-06

Претензии, отказ в обслуживании, несоблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания 
(09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — до 16.45)

ФГУП «Управление федеральной почтовой связи по г. Москве „Московский почтамт“»

155.

8 (495) 621-70-76, 
8 (495) 621-85-19

Вопросы защиты прав потребителей 
(09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — до 16.45)

Центральная общественная приемная Роспотребнадзора 
по городу Москве

156.

8 (495) 951-01-85

Консультации по вопросам защиты прав потребителей 
(09.00—18.00 по раб. дн.)

Национальный фонд защиты потребителей

157.

8 (495) 957-69-14 
(телефон доверия)

Проявления коррупции, грубости, волокиты, отказ в консультации при регистрации сделок с недвижимостью 
(10.00—13.00 — прием обращений в автоматическом режиме)

Управление Федеральной регистрационной службы по городу Москве

158.

8 (800) 333-333-0
www.yadonor.ru

Вопросы донорства крови и ее компонентов(круглосуточно)

Минздравсоцразвития РФ

159.

8 (499) 192-77-41
(телефон доверия)

Правонарушения и преступления на московском воздушном и водном транспорте
(круглосуточно, в автоматическом режиме)

Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте